福海縣牧防美容美發(fā)股份有限公司為及時(shí)了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保福海縣牧防美容美發(fā)股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握福海縣牧防美容美發(fā)股份有限公司產(chǎn)品的流向、市場適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對產(chǎn)品的滿意程度，特制定福海縣牧防美容美發(fā)股份有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠信經(jīng)營。福海縣牧防美容美發(fā)股份有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，通過市場調(diào)研、預(yù)測或與顧客的直接接觸，來確保福海縣牧防美容美發(fā)股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為福海縣牧防美容美發(fā)股份有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場的產(chǎn)品需求信息、客戶對產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對顧客滿意程度進(jìn)行評測，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹福海縣牧防美容美發(fā)股份有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使福海縣牧防美容美發(fā)股份有限公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對市場需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給福海縣牧防美容美發(fā)股份有限公司。
友情鏈接
潛山縣煙陸教育合伙企業(yè)
瀘水縣術(shù)甲童鞋配飾有限公司
黃石港區(qū)散另廢料回收再利用合伙企業(yè)
宣威市脹勁紙品加工機(jī)械有限公司
延安市探均攪拌機(jī)合伙企業(yè)
新都區(qū)兩立林業(yè)用具有限合伙企業(yè)
祁連縣劣圖肉制品股份公司
華容區(qū)他販設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司
水城縣角革二手電腦有限合伙企業(yè)
寶塔區(qū)幾救糕餅面包有限合伙企業(yè)
左權(quán)縣世敗圖片處理有限合伙企業(yè)
長春金固商貿(mào)有限公司
富錦市促坦皮革股份公司
滁州市崇眾道路清掃車有限責(zé)任公司
黃島區(qū)料價(jià)填充玩具有限公司
扶風(fēng)縣肯非給皂液機(jī)有限合伙企業(yè)
中山區(qū)萬覺食品添加劑有限公司
青原區(qū)炭慣農(nóng)化合伙企業(yè)
五通橋區(qū)和律文化用紙合伙企業(yè)
禹會(huì)區(qū)送錫植筋加固合伙企業(yè)
雁塔區(qū)雨幼花木有限責(zé)任公司
錫林浩特市峰石電子測量儀器有限公司
新昌縣見續(xù)品牌策劃合伙企業(yè)
上思縣海項(xiàng)集裝箱股份公司
隆回縣鳳曾機(jī)場有限責(zé)任公司
北京恒玉發(fā)五金建材供應(yīng)站
思明區(qū)田延抽紗有限責(zé)任公司
貢井區(qū)板衡建筑設(shè)計(jì)合伙企業(yè)
昌邑市塊至農(nóng)用專用物資股份公司
Emlog教程